什么是新零售?
有效結合移動社交流量、門店流量、搶占線上線下市場幫助企業快速搭建新零售格局
重構消費者、商品、場景關系

全面打通零售業PC端、移動端、線下門店端,真正幫助零售商企形成前端和后端,
線上與線下為一體的全渠道零售體系,重構消費者、商品、場景關系,實現三維一體化管理。
打通會員體系,線上線下一體化運營
統一的ID標識、統一的會員等級制度,獲客 渠道覆蓋為全渠道實現個性化、社會化營銷
自建
商城PC + WAP + APP + 微商城 +小程序
將線上、線下進行全平臺、全渠道打通,統一管理通過ERP、收銀系統進行全面整合:物流、支付
加盟(京東、淘寶、蘇寧...)
提供更為便捷的線上購買、售后服務體驗
實體店、體驗店
更注重場景體驗,通過新技術加強體驗
如何打造優質服務體驗
優質服務
商品選擇全渠道支持
多終端:pc+wap+APP+微信+小程序
物流配送
下單
售后服務
支持
評價
分享
線上
線下
多終端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天貓、京東、蘇寧...
線上線下融合,庫存打造
多終端線上自主下單,物流配送、線下自取。線下店員代客下單,物流配送、線下自取
去庫存物流體系
融合線上庫存,跨區域庫存,通過第三方物流接口全程跟進物流訂單信息
線上線下一體化,引導用戶進行積極評價,增加化的營銷展示
線上線下一體化售后服務,線下購買商品可通過線上直接申請售后處理
線上線下一體化,拓展第三方分享接入:微信,微博,QQ空間等,有效口碑傳播
多終端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天貓、京東、蘇寧...
打通主流支付方式
微信、支付寶、銀聯、Applepay、京東等支付方式
多終端:pc+wap+APP+微信+小程序
全渠道:天貓、京東、蘇寧...
線下可通過POS設備
整合支持現金、刷卡、線上所有支付方式
多通路:連鎖店、加盟店
大數據分析消費習慣、精準推送、現存互動體驗
中科新辰新零售電商解決方案核心優勢
中科新辰新零售電商解決方案核心優勢
總部
構建多終端多渠道智慧電商平臺,包含PC,App, Wec hat等 支持多分店,多個線下體驗店,可線下 就近取貨或服務。各種優惠促銷活動管控。
全渠道電商Erp系統:打通全網用戶和訂單(如天貓 京東等)客戶全網識別,客戶資產管理自提規則支持 售后服務中心運營協同中心(商品,訂單,倉儲等)
電商大數據中心,數據屏。
線下體驗店
產品:可以少量存貨或樣品,結合官網使用,線下體 驗,線上處理訂單
智能觸控終端:掃碼登陸,互動活動,二維碼獲取優 惠券,廣告,訂單實顯狀態欄。
線下店驗證及訂單管理:可以驗收線下下單客戶序列 號,訂單號。
收銀;webpos雙屏收銀系統,優惠券使用,線下會 員與線上會員關聯。移動支持,現金,刷卡,預付款 支持,二維碼收款,消費行為數據收集。
店員:導購,分銷店鋪,會員收集,業績考核。
客戶
App,Wechat,wap,小程序多終端多渠道觸網
第三方平臺(天貓,京東,一號店)觸網。
IM社交互動,增強與總部,分店或客戶間 的溝通,方便傳播,群發等。
潛在分銷員,成為線上分銷人員,賺取利潤。
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